Meest gestelde vragen

Vragen over onderhoud en dienstverlening

• Kan een dakvenster lekken?
• Moet ik het hout hervernissen?
• Mag ik elke soort vernis gebruiken?
• Hoe kan ik de buitenzijde van het venster schoonmaken?
• Wat dekt de garantie?
• Mijn venster is gebroken. Wat moet ik doen?
• Moet ik de scharnieren smeren?
• Hoe verwijder ik de sneeuw op de buitenzijde van het venster?
• Mag ik alle detergenten gebruiken wanneer ik het hout schoonmaak?
  

Antwoorden over onderhoud en dienstverlening

Kan een dakvenster lekken?

Moet ik het hout hervernissen?
Hoewel de behoefte van het hervernissen afhangt van de vochtigheidsgraad van de kamer, raden wij aan om het hout elk jaar of om de 2 jaar te hervernissen.

Mag ik elke soort vernis gebruiken?
U kunt elk type water-gebaseerde lak (vernis) gebruiken dat op de markt verkrijgbaar is. U moet zorgen dat de vernis egaal wordt uitgestreken.

Hoe kan ik de buitenzijde van het venster schoonmaken?
Om gemakkelijk de buitenzijde van het venster te kunnen kuisen, draait u het venster 165 graden. Verwijder ook af en toe de bladeren en ander afval in de goten naast het venster.

Wat dekt de garantie?
Contacteer uw verkooppunt of zie garantie op www.fenstra.net

Mijn venster is gebroken. Wat moet ik doen?
Contacteer uw verkooppunt.

Moet ik de scharnieren smeren?
Om een perfecte rotatie van uw dakvenster te garanderen, raden we u aan de scharnieren af en toe te smeren

Hoe verwijder ik de sneeuw op de buitenzijde van het venster?
Als u het venster opent, kunt u de sneeuw afborstelen. We raden ook aan om een verwarmingselement onder het venster te plaatsen, hierdoor zal de sneeuw gemakkelijker wegglijden, zo vermindert ook het risico van condensatie op de binnenzijde van het venster.

Mag ik alle detergenten gebruiken wanneer ik het hout schoonmaak?
Heet water met zeep mag gebruikt worden om het hout schoon te maken. Hou er rekening mee dat regelmatig schoonmaken de kans dat u sneller moet hervernissen verhoogt.